1. 注销前请知悉
- 账号注销后将无法继续使用与该账号关联的会员权益、试用记录和登录状态。
- 账号注销后，历史订单、会员记录和账号资料可能在法律法规要求或财务留存要求范围内继续保存。
- 如账号下仍存在未处理订单、退款争议或安全风险，我们可能暂缓注销，待问题处理完毕后再继续。
2. 申请方式
请使用注册邮箱发送邮件到 support@fanshuapp.top，邮件主题建议填写“账号注销申请”。
3. 邮件中建议提供的信息
- 注册邮箱
- 当前使用的设备信息或应用版本
- 如有付费记录，可附上订单号或支付时间，便于核验
4. 处理流程
- 我们收到申请后，会先核验发件邮箱与账号是否匹配。
- 如存在会员、订单、退款或安全异常，会先与你确认处理方式。
- 核验通过后，我们会执行账号注销，并回复处理结果。
5. 处理时效
通常会在收到完整材料后的合理时间内处理。若遇到节假日、支付核验或异常订单情况，处理时间可能相应延长。