1. 付费服务说明
- 当前提供的主要付费商品为月卡会员，具体价格、时长和权益以应用内实际展示为准。
- 月卡生效后，会员时长按订单对应周期计入账号权益。
- 试用权益与付费会员可按系统规则叠加，以应用和服务端最终记录为准。
2. 支付成功后的处理
- 支付成功后，系统通常会在短时间内完成权益发放。
- 如支付成功但权益未到账，请先尝试重新打开应用或刷新账号状态。
- 如仍未到账，请联系邮箱并提供支付时间、订单号、账号邮箱和问题截图。
3. 可申请退款的情形
- 重复扣款或重复下单。
- 支付成功但经核实会员权益未发放，且无法补发。
- 因系统故障导致你无法获得已购买服务，且在合理时间内无法修复。
- 法律法规要求应予退款的其他情形。
4. 一般不支持退款的情形
- 因个人原因误购，但会员权益已正常发放且可使用。
- 已超出合理申请时限，且无法完成订单核验。
- 因设备环境、网络限制、用户自行修改系统设置等非我方原因造成的问题。
5. 退款申请方式
如需申请退款，请发送邮件至 support@fanshuapp.top，并尽量附上以下信息：
- 账号邮箱
- 订单号或支付时间
- 支付金额
- 问题描述和截图
6. 处理时效
我们会在收到完整材料后尽快核验并处理。退款原路返回的具体到账时间，以支付渠道或银行处理时间为准。